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[一帖成名] 《问道》手游客服专区使用说明

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>白骨洞の守护者<

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橙子
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官方版主 感恩节勋章 女神勋章 生日快乐 甜蜜蜜 处女座勋章 寅虎

发表于 2016-5-7 12:22 |显示全部楼层
亲爱的道友们:
      为了能更快速及时的为大家解决问题,我们对论坛的原板块【反馈区】进行了优化,道友们在进行问题反馈的时候,将会直接跳转入《问道》手游客服专区。我们的客服人员会24小时在线,为大家解决专区中提交的问题。
      下面橙子为大家介绍一下专区的使用方法以及处理结果的查询方式。
     
专区登陆方法:
方法一:在登陆官方论坛,选择原反馈区板块,直接跳转入客服专区。
反馈区1.jpg

方法二:在游戏内,选择设置页面——管理——联系客服,可直接在游戏内跳转客服专区。
客服专区1.jpg

方法三:直接输入链接登陆。客服专区地址:http://helper.leiting.com/
反馈区2.jpg

方法四:登陆问道手游官方网站,点击右侧图标客服专区,跳转进入。

1.jpg


问题提交流程:
使用您对应的游戏账号登陆雷霆通行证,按照下图中所示选择《问道》手游进入
提问1.jpg

按照下图选择您对应的问题进入,按照要求提交问题。
问题.jpg

提交成功,等待工作人员处理即可。
提交成功.jpg

查看问题处理结果办法:
方法一:登陆客服专区,在导航条中选择我的提问,查看您提交的问题的处理结果。
我的提问.jpg

方法二:直接按照上述方法,在游戏内登陆客服专区(设置—管理—联系客服),自动跳转入您提交的问题。
提问.jpg


温馨提示
客服专区开启后,为了大家的账号安全以及个人隐私信息管理,充值查证、账号密码找回、账号申诉、被盗找回问题,论坛就不予处理了,此类型的帖子,版主会引导大家在客服专区进行问题提交,并将原帖予以回收。以免因为跟进不及时或者泄露账号资料给大家带来更多不便,还请大家理解。
如果您的问题确实比较紧急,希望版主能为您查询处理结果或者进行加急处理,请您先在专区提交问题后,将对应的问题单号提供给版主,我们会尽快帮您解决问题。

以上,希望道友们能够遵守并配合我们更好的为大家解决问题。如果有其他不明白的地方,请您在跟帖向橙子咨询,感谢大家对《问道》手游的支持与厚爱,对我们的工作的配合和理解,谢谢大家。









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官方版主 论坛元老 优秀版主

发表于 2016-5-7 12:24 |显示全部楼层
沙发,不懂怎么使用客服专区的可以进来看看哦


游戏问题请优先去
①客服专区:http://gm.leiting.com/
②QQ专线:800066008
③热线客服:0592-3011618

水系门派招募贴:http://bbs.leiting.com/thread-285476-1-1.html
道友们,让我们一起驰骋天涯,问道无悔

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发表于 2016-5-7 12:38 |显示全部楼层

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发表于 2016-5-7 13:52 |显示全部楼层
那充值未到账不用发帖了吗

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2016-5-7
发表于 2016-5-7 14:19 |显示全部楼层
应用宝版充值没到账怎么解决啊?

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2016-5-7
发表于 2016-5-7 14:21 |显示全部楼层
手机上客服专区用不了

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2016-5-3
发表于 2016-5-7 14:35 |显示全部楼层
然而还是没有说应用宝充值未到账的问题,三天了呵呵呵

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2016-5-4
发表于 2016-5-7 21:55 |显示全部楼层
丶微幸 发表于 2016-5-7 14:35
然而还是没有说应用宝充值未到账的问题,三天了呵呵呵

是啊钱没了,元宝没了问题也没了

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发表于 2016-5-7 21:57 |显示全部楼层
乐乐克克 发表于 2016-5-7 20:17
没有到账的,属于诈骗!打110报案吧,

我同意,4天了

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2016-5-4
发表于 2016-5-7 22:06 |显示全部楼层
清风暮雨 发表于 2016-5-7 14:21
手机上客服专区用不了

都一样,我这里根本就没有客服
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