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[攻略分享] 》》地下城堡2常见问题解答《《

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亲爱的玩家,有什么游戏的问题可以咨询我哦~

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发表于 2017-6-1 21:21 |显示全部楼层
》》 账号类问题

【通用问题】
1 如何查看游戏ID?
答:游戏内主界面左下角,设置(齿轮图标)点击进入,中间文字查看:您的ID  或者是每次进入游戏,初始读条界面-左下角,可以看到ID

2 删除存档/进度问题?
答:一个游戏ID,在游戏内左下角-齿轮设置功能-选择进度,可以看到有三个存档位,可以切换存档,或者是删除对应存档;删除进度时会弹出详细的提示,请大家留意文字说明,删除进度需要12小时生效,期间可以取消删除,一经生效则不可恢复,请谨慎决定是否真想删除,再进行操作;
温馨提醒:删档后,如果有充值但未消费的宝石,也仅能返到该进度位下,以邮件的方式发送至该进度位中;即如果需要领取删档后留余的宝石,得重新进入该存档位,创建新进度,才能领取到;

【安卓版本】
1、安卓版本如何登陆账号?
答:官方安卓区组需使用雷霆通行证进行登录,雷霆通行证可在雷霆平台使用手机号码或者邮箱进行注册。
雷霆通行证地址:http://account.leiting.com/terrace/account/login.do

2、安卓版本忘记密码怎么办?
答:请加入我们的官方Q群,地下城堡2-官方安卓1群 499827822,联系群管理咨询处理!

》》 充值类问题

【通用问题】
1  游戏内找不到充值功能?
答:一般是刚开始的萌新有此疑问,游戏初始探索时,得先将主城一系列建筑解锁,等市场解锁后,右下角宝石栏会多出 + 号按钮,即可到达充值界面;

【安卓版本】
1  安卓版本充值扣费了,但没收到游戏内道具怎么办?
答:遇到充值类问题,可第一时间于游戏内,邮件-提交为充值问题,或者官方群联系官方客服管理,方便我方及时为您跟进,充值情况大致分以下几种:
①购买的是30元的坩埚/月卡,因月卡功能设定,充值功能后,需要点击城堡主界面市场旁边的-坩埚按钮,进行领取,月卡首次奖励300宝石+1张传奇招募券,剩余29天请每天上线点击一次坩埚,领取每日100宝石奖励;同时购买坩埚的用户,可在市场-珍藏栏,刷新出:史诗招募券,有需求可以前往查看购买;

②雷霆官方版本用户可等待一小时,留意下是否推送延迟,渠道用户请登录对应平台查询帐号余额,建议有遇到充值类问题时,第一时间咨询官方客服,或者游戏内-邮件,提交为充值问题,方便我方及时跟进,单笔充值未到账期间,请大家多耐心,无需重复尝试充值,以免不必要多充值扣费等情况;

》》 游戏类问题

1 如何解锁工坊?
答:图1野外,有一个旧工坊据点,打完回城,城堡NPC有相应剧情指引,耐心看完,再出城图1野外,找到铁匠,再帮铁匠找到女孩后,回复铁匠,即可将铁匠招回主城,解锁工坊;

2 误操作解雇英雄?
答:误操作解雇英雄后,请及时于游戏内,提交 邮件-提交为游戏问题进行反馈,大致解雇时间,具体英雄职业等级,方便我们为您恢复;温馨提醒,因解雇英雄时会生成一系列产物,因此恢复时,系统会自动判断进行回收,恢复为解雇前的英雄状态(即不会有什么损失)如果有产物已经二次消耗使用,则无法恢复,到时会有邮件说明,再准备好相应材料即可;
3 转职错了怎么办?
答:游戏开发设计出不同的职业分支,均是有用的,阵容不同搭配需求,建议各位城主于游戏内多多尝试;如果确实喜欢其他分支,可以再接再励,酒馆都有机会再刷新出想要的职业英雄,到时升级时选择其他分支即可;

4 误操作分解了装备?
答:游戏分解,本身属于正常设定,多余装备,或者不想要的品质装备,都可以进行分解,因此仅限贵重装备(紫色,橙色品质)如果有需求恢复此类装备,可以于游戏内,邮件-提交为游戏问题反馈,需要说明想要恢复的装备名,大致分解时间;
注:因此项功能是为大家申请的特殊处理,因此系统恢复时,需要扣除回一定的资源,如橙色装备,恢复一件需要扣回:2万铁+4稀土;一件紫装备恢复需要扣回:6000铁+2稀土;

5 误操作献祭了装备?
答:献祭也属于游戏正常设定操作,仅限贵重装备,橙装恢复时系统需要回收一枚恒金锭;紫装系统需要回收一枚秘银锭;可提前准备好相应材料,再于游戏内,邮件-提交为游戏问题进行反馈,需要说明想要恢复的装备名,大致献祭时间;


6 其他常见问题:

①乌鸦帮进度咨询
设定:乌鸦帮为裂隙内触发型任务,相关剧情任务怪是连环的,需要前置怪击杀完毕,才能触发后续任务怪;
完整流程:
1乌鸦帮打手·裂隙5-7层
2乌鸦帮精英·裂隙10-13层
3乌鸦帮执事·裂隙20-22层
4毒蛇奎克·裂隙25-27层
建议大家可在裂隙对应层内逐层探索,裂隙地图需要火把全照亮一遍,以免遗漏;有疑问或者已经忘记曾打过哪些任务怪了,可咨询客服,游戏内 邮件-提交为游戏问题;
②永恒迷宫宝箱问题
设定:永恒迷宫内总共有五个宝箱,每天仅能获得一个,因此至少需要5天时间收集齐,详细路线:
宝箱1:光线缺口,转动石碑,左边木门
宝箱2:光线缺口,不转动石碑,右边木门,往上游方向探索,扯动吊坠,探索水声方向。
宝箱3:逆时针进入黄沙缺口,荆棘小径,踩上石板,漆黑洞口
宝箱4:逆时针进入黄沙缺口,荆棘小径,踩上石板,微光洞口,取下帽子,荆棘小径,恢复石板
宝箱5:工匠缺口,擦拭
有疑问或者已经忘记曾获得哪几个宝箱了,可咨询客服,游戏内 邮件-提交为游戏问题;


7、战斗中冒险者没办法自动使用技能,是什么原因?
答:建议您查看是否该冒险者被您变为了手动使用技能,可从野外战斗中,查看冒险者名字颜色判断,如冒险者的名字为蓝色,则为自动使用技能,
如冒险者的名字为灰色,则为手动使用技能,多次点击冒险者名字,查看冒险者名字变化,来决定自己是使用手动,还是自动。

8、什么样的装备可重铸?
答:标记了「可重铸」的装备才可以重铸。

9、锻造等级系统是什么样的?
答:在工坊中打造道具和装备时,都将获得熟练度(不足1点时不会提示),累积一定的熟练度则会提升「锻造等级」,「锻造等级」会提升您打造出的装备的属性,包括:威力,护甲,抗性,力量,魔力,技巧,速度,体质。

10、如何更换竞技中人物头像?
答:点击界面左上方的“头像”,进入数据统计,点击头像更换,此能更换头像为目前自己已遇到的人物及怪物头像,如没获得将无法使用。

11、购买粮食、铁等补给包,但资源没增加是什么原因?
答:建议城主留意系统提醒,如您庄园仓库快满的话,分解粮食等补给包,只会获得相应没有满的资源。会造成浪费。

12、如何领取礼包?
答:前往主界面左下角齿轮设置——礼包图标,点击输入礼包兑换码即可。


》》 账号类问题(ios)
【iOS版本】
1 iOS版本,game center如何登录?
答:手机或者平板,系统自带设置(大齿轮)功能内,找到 game center 栏目,点击进入,登录上自己日常使用的苹果ID账号管理,即可完成登录;

2 iOS版本,如何将游客号绑定为正式号?
答:手机或者平板,在game center栏内提前登录好苹果ID账号(参见上条如何登录game center)再进游戏,即可自动完成绑定,首次进游戏时,游戏中上方界面会弹出系统自带提示:欢迎XXXX归来,即表示完成绑定;

3 iOS版本,game center登录的账号已经绑定过其他小号游戏存档数据,如何换为大号绑定在game center?
答:此类情况,可以于游戏内-邮件,提交游戏反馈,由官方客服人员进行特殊处理;温馨提醒,一个game center账号,仅能绑定一个游戏ID,因此需要自行决定,是否可覆盖掉小号,仅保留想要的存档数据;

4 iOS版本因刷机、卸载重装、更换手机设备等导致找不到大号数据?
答:可先安装好游戏并进入,先完成初始指引,解锁酒馆后(大致一分钟时间即可解锁酒馆),左下角会出现邮件图标功能,联系客服-提交为游戏问题,描述中可以说明丢失大号的基本信息(是否记得游戏ID,是否记得游戏名,是否绑定过手机号,有记得就说明填写对应项,不记得则无需强行说明),耐心等待工作人员处理恢复大号数据即可;
温馨提醒,有丢失大号数据需要恢复的情况下,需要提前自行登录好game center再进游戏提交游戏问题;

》》 充值类问题(ios)
【iOS版本】
2 iOS版本游戏无法充值,表现为:打开充值界面一直在转圈,提示无法连接到iTunes,或者购买失败等等?
答:iOS版本,由于游戏上架了App Store,充值是走的苹果官方充值通道,充值不了可能原因:
①游戏得从App Store,花1元下载的版本,才能正常充值,其他助手平台等下载的游戏,将导致无法充值;解决方法:可提前于 手机-设置-game center栏,登录好苹果ID账号,再进游戏,将数据绑定在game center后,再卸载游戏,重新前往App Store,花1元下载一次游戏,即可正常使用充值功能;

②手机可能安装了内购插件之类的,拦截了充值信息;温馨提醒:手机不要安装一些内购插件,否则会影响充值并拦截订单,如果是越狱机子,请及时排查找到并卸载内购插件,以免造成金额拦截等损失;

③App Store支付信息未设置完善;可前往App Store,拉至最下方,点账号按钮,进入账号中心,查看下支付信息是否设置完善,可以重新设置一次,目前苹果已经支持 支付宝 方式付款,有需求也可以前往绑定支付宝,方便快捷支付;

④可能暂时网络原因连接不到苹果iTunes导致,这个可以换下网络方式重新进游戏尝试,或者咨询苹果客服热线:400-666-8800 问下是否账号有什么问题导致;

3 iOS版本充值多扣费了,是什么原因?
答:游戏上架App Store,因苹果充值订单推送机制,如苹果方可能会将近期的多笔充值(可能是同一游戏也可能是不同游戏的消费)进行一个合并订单操作,导致部分玩家可能造成误会,实际游戏内消费,仅会对点击的该笔成功订单进行对应金额扣款,不会导致多扣费一说,还请放心;如果觉得不放心有疑问的地方,推荐大家可以致电苹果客服热线:400-666-8800,对照自身金钱支出,与苹果客服核对下近期的消费情况即可明了;
4 iOS版本充值扣费了,但没收到游戏内道具?
答:遇到充值类问题,可第一时间于游戏内,邮件-提交为充值问题,或者官方群联系官方客服管理,方便我方及时为您跟进,充值情况大致分以下几种:

①购买的是30元的坩埚/月卡,因月卡功能设定,充值功能后,需要点击城堡主界面市场旁边的-坩埚按钮,进行领取,月卡首次奖励300宝石+1张传奇招募券,剩余29天请每天上线点击一次坩埚,领取每日100宝石奖励;同时购买坩埚的用户,可在市场-珍藏栏,刷新出:史诗招募券,有需求可以前往查看购买;


②有可能是手机设备有安装了内购插件,因插件拦截导致;游戏因上架App Store,充值扣费均是苹果方扣费后,推送订单信息到游戏,游戏收到指令后生成对应道具,如果因安装内购插件导致的损失,建议致电苹果客服热线:400-666-8800,看能否申请退回,方便重新购买;温馨提醒:请及时卸载相应内购插件,不要再尝试安装,以免造成损失;

③运营历史事件中,偶尔有发生过因苹果系统升级/维护等原因,导致部分充值订单延时,导致大家充值暂时不到账,建议有遇到充值类问题时,第一时间咨询官方客服,或者游戏内-邮件,提交为充值问题,方便我方及时跟进,单笔充值未到账期间,请大家多耐心,无需重复尝试充值,以免不必要多充值扣费等情况;



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