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[公告] 【教程】如何快速的联系游戏客服

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重生的凤凰

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发表于 2018-5-17 20:31 |显示全部楼层
最近总是看到一些朋友说联系客服难,等待时间长等问题,实际上正式服有联系过客服的朋友应该都知道,游戏中联系客服的话是非常容易简单的,并且也不会出现长时间等待的情况,出现长时间等待主要还是找错了联系客服的途径,今天就和大家简单介绍下如何快速的联系客服。

1、通过游戏内联系客服
这个是目前提供服务的主要途径和方式,只要玩家咨询量不是非常多,基本上能够很快接入,然后找到大家熟悉的在线客服,比如鸽子啊,抹茶啊、提拉米苏啊、格格巫啊,夜羽啊,等等等,大家想要咨询设置问题、反馈游戏异常、游戏意见建议等,都可以通过这个途径来联系反馈。(测试服、正式服适用)
1.png

2、通过客服微信公众号联系客服
客服微信公众号是辅助的服务通道,说是辅助的原因是因为公众号的服务是基于雷霆游戏全产品的客服服务,包括了如:斗仙问道手游、地下城堡、不思议迷宫、贪婪洞窟贪婪洞窟2、原力守护者及以后将上线的游戏产品,也就是说从微信公众号进来的话,需要经过长时间的排队和等待(就类似最近几个朋友发帖吐槽的问题一样)。每个游戏产品都有专门的服务通道,对于一些渠道玩家来说,没有办法直接在游戏内联系到客服,因此提供了微信公众号服务的方式,以便渠道玩家能够联系到游戏客服。
<该途径是因为所有游戏产品都在这边,所以会出现长时间排队等待的情况,如果不想长时间等待的话,可以继续看下面的内容>
2.jpg


3、其他的途径
(1)渠道客服,每个渠道其实都是有对应的客服的,不过他们一般不会受理游戏问题,对于渠道账号异常、充值不到账等这些也都可以找渠道客服解决(由于渠道账号归属本来就属于渠道,并不属于游戏,账号相关的问题找游戏客服也是没有办法解决的,比如小米或华为账号出现问题那么就需要联系对应的渠道客服才能解决)如果是渠道服的玩家出现紧急问题需要联系游戏客服,一种是通过微信公众号联系(需要比较长的等待时间),另一种是可以直接下载正式服的游戏安装包,然后在登录界面联系客服,这样子可以快速联系到游戏客服(建议大家注册账号后再联系客服,如果没有账号的情况下是游客身份,如果后续问题处理完毕或者在处理过程中还需要联系确认信息的话可能就没有办法再联系到大家了)


(2)官方论坛,目前官方论坛主要是给大家提供交流互动平台,一般情况下是不受理异常问题查证和处理,大家如果遇到BUG或其他问题可以通过官方论坛反馈,也可以通过在线客服这边提交,当然不建议大家两边都同时反馈啦,这样子可能会导致出现重复反馈问题的情况。


点评

测试下多个点评内容显示2~  发表于 2018-5-22 13:31
测试下多个点评内容显示1~  发表于 2018-5-22 13:31
好的,知道了,怎么啦?  发表于 2018-5-21 10:13
测试下点评功能哦~  发表于 2018-5-21 10:13

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参与人数 1人气 +1 收起 理由
落落大方便面 + 1 我觉着最快的办法是找个KF妹纸做女朋友.

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跨越名为世界的距离,我们才得以相见。——冈崎汐
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发表于 2018-5-17 20:40 |显示全部楼层

【教程】如何快速的联系游戏客服

好的,晓得了

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发表于 2018-5-17 21:02 |显示全部楼层

【教程】如何快速的联系游戏客服

那些调戏客服的人给设个黑名单

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发表于 2018-5-17 21:31 |显示全部楼层

【教程】如何快速的联系游戏客服

你说的都对 一百分

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发表于 2018-5-17 21:45 |显示全部楼层

【教程】如何快速的联系游戏客服

好的。晓得了

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发表于 2018-5-17 21:47 |显示全部楼层

【教程】如何快速的联系游戏客服

应用宝渠道,没有客服

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重生的凤凰

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戌狗

发表于 2018-5-17 21:54 |显示全部楼层
迷鹿肛部凹 发表于 2018-5-17 21:47
应用宝渠道,没有客服

应用宝也有应用宝的客服的啊,只是大家找起来不容易而已~
跨越名为世界的距离,我们才得以相见。——冈崎汐
がんばれるなら、がんばるべきなんです(如果能努力的话,就去努力吧)
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发表于 2018-5-17 21:56 |显示全部楼层

【教程】如何快速的联系游戏客服

客服还是很好的,询问过几次问题都觉得很可爱

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发表于 2018-5-17 22:24 |显示全部楼层

【教程】如何快速的联系游戏客服

这个有闪电吗。嘿嘿嘿

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发表于 2018-5-17 23:01 |显示全部楼层

【教程】如何快速的联系游戏客服

没毛病
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