查看: 5110|回复: 0

[新闻公告] 《问道》手游账号、角色异常、不等价扣除自助提交复查...

 关闭 [复制链接]

Rank: 45Rank: 45Rank: 45Rank: 45Rank: 45

木の能奶能防能输出

论坛门派
积分
18125
威望
30922
金钱
1256
人气
1362
闪电
984733
注册时间
2016-6-28

官方版主 论坛元老 优秀版主 戌狗

发表于 2018-5-31 10:16 |显示全部楼层
亲爱的道友,
       此前针对账号、角色出现异常的情况,需要道友向客服同学提供一些必要的信息进行核查,比较影响为道友的处理效率。经过工作人员优化,现已提供了账号、角色出现异常时的自助提交信息复查处理方法,方便道友们通过手机进行自助复查。
       自助申诉复查唯一通道:关注雷霆客服微信公众号leitingkefu,点击底部账号中心,账号违规申诉,1-5个工作日内会为您处理(目前只有手机浏览器可登录,电脑端还在拼命开发中)
       自助申诉复查适用标准:账号/角色出现封停、禁闭、不等价交易扣除、聚宝斋功能被限制等情况。
QQ截图20180531104114.jpg

钢铁直男阿苏拉友情提示:
1,只要账号、角色出现上述异常,请第一时间进行自助申诉复查,一定要如实并详细描述您遇到的问题。(又比如禁言的问题,您就无需提交复查,您可以直接带上区组,角色名找版主查下是什么原因)
2,建议申诉时不要带有很强烈的负面情绪,动不动就问候别人全家。。。若执意要问候,工作人员还是会帮您复查的。相互尊重而已。
3,也不要重复与客服同学反馈纠缠,意义其实不大,因为客服同学也是收集您的信息提交工作人员判断的,现在这个账号违规申诉就是直接将您提交的信息传递工作人员。您只要耐心等待工作人员的处理即可噢。
感谢道友的支持与理解!

评分

参与人数 1人气 +2 收起 理由
南思 + 2 执意问候的可以黑名单见。

查看全部评分

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关闭

精彩推荐上一条 /1 下一条

ICP证闽B2-20130030|闽网文[2017]10835-338号|新出网证(闽)字14号|闽ICP备12001243号-4|手机版|雷霆游戏官方论坛  
闽公网安备 35020302001361号

GMT+8, 2018-6-25 23:27 , Processed in 0.128488 second(s), 11 queries , Gzip On, Memcache On.

Powered by Discuz! X3.1

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表