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[新闻公告] 《问道》手游2019年春节期间客服服务时间调整公告

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木の能奶能防能输出

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发表于 2019-1-31 16:12 |显示全部楼层
各位亲爱的道友:
       春节将至,雷霆游戏全体工作人员恭祝全体道友新春快乐、阖家幸福。祝大家在新的一年里每次强化都心想事成,每一次抽奖都欧皇附体,单身的找到另一半,情侣们比翼双飞……在新的一年里,雷霆游戏全体客服人员会再接再厉,为大家创造和带来更优质的服务体验!
       在春节期间,在线客服依旧会陪伴在大家身边。为了确保在春节期间道友们能够正常快速联系到客服,现将春节期间服务时间安排如下,请各位道友们留意:

       【在线客服、微信客服(即雷霆游戏服务中心)】
       2月01日~2月03日2月08日~2月11日,在线客服服务时间调整为:09:00~22:00
       2月04日(除夕夜)当天在线客服服务时间为:10:00~17:00
       2月05日~2月07日(年初一至初三)在线客服服务时间调整为:10:00~21:00
       2月15日起恢复正常服务;

       问道手游自助查证工具】
        如涉及一些基础信息查证问题(开服/合服/充值记录、物品流向查询等),可通过自助查询工具进行查询,如确实无法获得到想要查询的信息,建议再通过联系在线客服进行咨询,减少不必要的等待时间;
       自助查询工具地址:http://helper.leiting.com/mobileSelfSearchIndex.do

       【客服热线】
       2月01日~2月03日 及 2月08日~2月11日,客服热线服务时间调整为:09:00~22:00
       2月04日(除夕夜)当天客服热线工作时间为:10:00~17:00
       2月05日~2月07日(年初一至初三),客服热线服务时间调整为:10:00~21:00
       2月15日起恢复正常服务;

       【温馨提醒】
       1. 客服服务时间调整期间,仅受理常规游戏设置咨询类问题,暂不受理涉及数据查证类问题;
       2. 如有涉及数据查证类相关问题,工作人员将于2月15日起依照问题提交先后顺序为您进行复查与处理;
       3. 如遇非服务时间段内,您有任何问题需要咨询或反馈,建议您可以先进行留言说明,以便客服人员在上班后将尽快帮您进行处理;
       4. 春节期间(2月4日-2月14日),《问道》手游将暂停进行所有新服开服、数据互通、例行维护工作,春节过后恢复正常工作,若有其他维护另行通知;
       5. 聚宝斋将在春节期间暂时停止处理提现申请,
具体可查看下方公告说明。

雷霆客服微信公众号:leitingkefu (关注后发送“RG”等待人工客服接入即可)

      对于上述节日时间相关服务的调整可能给您带来的不便我们深表歉意,感谢您一直以来对雷霆游戏的支持和关注。跨过山河,穿过人海,回到熟悉温暖的家,愿您幸福快乐。无论何时何地,雷霆游戏与您相伴,雷霆客服陪您温暖同行。

    >>> 《问道》手游春节期间聚宝斋暂停提现公告
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发表于 2019-1-31 22:22 |显示全部楼层

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发表于 2019-1-31 22:43 |显示全部楼层

《问道》手游2019年春节期间客服服务时间调整公告

辛苦了,客服

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《问道》手游2019年春节期间客服服务时间调整公告

还有值班的,为不放假的点赞

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发表于 2019-2-1 17:54 |显示全部楼层

《问道》手游2019年春节期间客服服务时间调整公告

同意

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发表于 2019-2-2 00:46 |显示全部楼层

《问道》手游2019年春节期间客服服务时间调整公告

没必要发通知出来。反正今天联系,等我睡醒一觉来才有回复更何况过年,起码得睡2觉起来才有

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发表于 2019-2-2 14:19 |显示全部楼层
申诉了没人管?难怪不得集市1.2亿黑水晶能卖。把我1亿的没收了。
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发表于 2019-2-3 20:18 |显示全部楼层

《问道》手游2019年春节期间客服服务时间调整公告

聚宝斋认证不了,为啥

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发表于 2019-2-3 20:19 |显示全部楼层

《问道》手游2019年春节期间客服服务时间调整公告

在多音字扫描脸的时候,是我的手机出现问题了吗
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