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[公告] 【贪婪洞窟2】物品数据查证(误操作)专用贴(4月)

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官方版主 论坛元老 优秀版主

发表于 2019-4-1 11:52 |显示全部楼层
亲爱的冒险家:
       目前咨询游戏设置问题的朋友比较多较多,导致大家联系客服时出现长时间的排队情况情况,对此给大家造成不便,敬请谅解。另外目前有部分玩家反馈物品丢失、功能未开启、误操作销毁贵重装备等情况,为让大家的相关问题得到及时处理减少不必要的等待时间,故目前开放本帖收集大家游戏信息,以便让对应工作人员及时进行核实处理。

       版主每个月会定期开放帖子,过期的帖子将会关闭,请各位冒险家们根据对应的月份提交相关的查证信息,谢谢!

        由于相关日志数据会定期删除,仅能查证7天内出现的问题,故如有遇到问题及时查证哦,如较久的情况,有可能无法查看处理,也请各位大佬们理解。


相关类型需提交信息如下:

一、误操作问题需提交

1、游戏id(好友页面右下角的那串数字):
2、误操作时间:
3、误操作类型:摧毁、卖商店、当材料强化、分解等
4、物品名称:
5、问题描述:
6、QQ:

需注意:误操作及其他特殊恢复类每人有且仅有一次查证处理机会,提交问题后我们会尝试反馈给技术进行查证,但不保证一定能够恢复,请大家谅解。另外目前有发现部分玩家恶意销毁物品,对于此问题一律不做处理。(同时如可恢复,恢复的装备属性可能与丢失的装备基础附加属性和装备孔数不变,如果有强化,强化属性有可能丢失需要重新强化)


二、物品丢失需提供

1、游戏id
(好友页面右下角的那串数字)
2、时间:
3、物品名称:
4、当时进行了什么操作:
5、问题描述:
6、QQ:


三、其他类型查证需提供

1、游戏id
(好友页面右下角的那串数字)
2、时间:
3、详细情况描述:
4、QQ:


在本贴提交信息后,会在3个工作日内处理,部分问题数据较多,可能需要7个工作日内,还请大家耐心等待。

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