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[公告] 【贪婪洞窟2】物品数据查证(误操作等)专用贴(6月)

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官方版主 论坛元老 优秀版主

发表于 2019-6-3 14:16 |显示全部楼层
亲爱的冒险家:
       目前咨询游戏设置问题的朋友比较多较多,导致大家联系客服时出现长时间的排队情况情况,对此给大家造成不便,敬请谅解。另外目前有部分玩家反馈物品丢失、功能未开启、误操作销毁贵重装备等情况,为让大家的相关问题得到及时处理减少不必要的等待时间,故目前开放本帖收集大家游戏信息,以便让对应工作人员及时进行核实处理。

       版主每个月会定期开放帖子,过期的帖子将会关闭,请各位冒险家们根据对应的月份提交相关的查证信息,谢谢!

        由于相关日志数据会定期删除,仅能查证7天内出现的问题,故如有遇到问题及时查证哦,如较久的情况,有可能无法查看处理,也请各位大佬们理解。


相关类型需提交信息如下:

一、误操作问题需提交

1、游戏id(好友页面右下角的那串数字):
2、误操作时间:
3、误操作类型:摧毁、卖商店、当材料强化、分解等
4、物品名称:
5、问题描述:
6、QQ:

需注意:误操作及其他特殊恢复类每人有且仅有一次查证处理机会,提交问题后我们会尝试反馈给技术进行查证,但不保证一定能够恢复,请大家谅解。另外目前有发现部分玩家恶意销毁物品,对于此问题一律不做处理。(同时如可恢复,恢复的装备属性可能与丢失的装备基础附加属性和装备孔数不变,如果有强化,强化属性有可能丢失需要重新强化)


二、物品丢失需提供

1、游戏id
(好友页面右下角的那串数字)
2、时间:
3、物品名称:
4、当时进行了什么操作:
5、问题描述:
6、QQ:


三、其他类型查证需提供

1、游戏id
(好友页面右下角的那串数字)
2、时间:
3、详细情况描述:
4、QQ:


在本贴提交信息后,会在3个工作日内处理,部分问题数据较多,可能需要7个工作日内,还请大家耐心等待。

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发表于 2019-6-3 14:35 |显示全部楼层

1.ID:18632969
2.5月30下午
3.装备被误分解
4.疾风短靴
5.分解装备时把39兑换的鞋子分解了
6.QQ5215680

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2019-06-03 15:08:30 已恢复过~  发表于 2019-6-4 11:11

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发表于 2019-6-3 20:40 |显示全部楼层

【贪婪洞窟2】物品数据查证(误操作等)专用贴(6月)

1、81451277
2、2019-06-03  16:41:00
3、分解
4、珊瑚石水晶
5、分解装备时没看清分解了
6、2423800374

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已经有恢复了哦~  发表于 2019-6-4 11:11

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发表于 2019-6-3 20:41 |显示全部楼层
1、游戏id(好友页面右下角的那串数字):18604805
2、误操作时间:6月3日20点左右
3、误操作类型:误卖商店
4、物品名称:一组玛瑙碎块(999个)
5、问题描述:
6、QQ:269808741

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已恢复,后续多注意相关操作了哦。  发表于 2019-6-4 11:15

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发表于 2019-6-3 20:46 |显示全部楼层

【贪婪洞窟2】物品数据查证(误操作等)专用贴(6月)

1ID  34029833
2  2019年6月3日17点左右
3摧毁
4 月光雨
5包满了没注意
6   867684118

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已经恢复了哈。  发表于 2019-6-4 13:14

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发表于 2019-6-3 21:29 |显示全部楼层

【贪婪洞窟2】物品数据查证(误操作等)专用贴(6月)

1、游戏id(好友页面右下角的那串数字):37727757
2、误操作时间:6月3日0点
3、误操作类型:换错装备
4、物品名称:夜枭凝视颅盔
5、问题描述:一直玩的法师,手抖换错了装备换成了剑盾的。希望退还梦境碎片或者换成冤屈者兜帽
6、QQ:36414751

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已恢复,后续多注意相关操作了的,再次出现就无法恢复了。  发表于 2019-6-12 10:26
待处理,等待下线扣除装备,或丢弃装备夜枭凝视颅盔后联系我们处理。  发表于 2019-6-4 14:39

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发表于 2019-6-4 03:28 |显示全部楼层
1、游戏ID:70525958
2、误操作时间:被恶意分解或卖出时间:6月3号22:00-6月4号02:00之间
3、误操作类型:被工会的好友恶意分解或卖出装备还有符文石身上装备没了5件以及符文石头
4、物品名称:夭折、苦难教团的刺肩、苦难教团针鞋、永裕炎主衣服、二重身、5个生还者符文石、5个孤狼符文石、4个精灵符文石、4级混沌隐匿符文水晶、5级魔法盾符文水晶,其他物品不详
5、问题描述:被前公会的好友也不知道是以前好友上号恶意分解或卖出装备符文石,及水晶石。一直玩的大剑,每天都玩贪婪洞窟2玩了大半年多的心血号,真的很喜欢玩这个游戏请一定帮忙恢复一下谢谢洞窟2的一切工作人员了,能恢复的话我以后一定会好好保管账号真的辛苦你们了

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已处理。  发表于 2019-6-6 19:18
已提交查证,DXOM-26350,预计7个工作日内有结果。还请修改密码及检查账号安全绑定,确保账号安全。  发表于 2019-6-4 13:28

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发表于 2019-6-4 03:33 |显示全部楼层
1、游戏ID:70525958
2、操作时间:被恶意分解或卖出时间:6月3号22:00-6月4号02:00之间
3、操作类型:被工会的好友上号恶意分解或卖出装备还有符文石身上装备没了5件以及符文石头
4、物品名称:夭折、苦难教团的刺肩、苦难教团针鞋、永裕炎主衣服、二重身、5个生还者符文石、5个孤狼符文石、4个精灵符文石、4级混沌隐匿符文水晶、5级魔法盾符文水晶,其他物品不详
5、问题描述:被前公会的好友也不知道是以前好友上号恶意分解或卖出装备符文石,及水晶石。一直玩的大剑,每天都玩贪婪洞窟2玩了大半年多的心血号,真的很喜欢玩这个游戏请一定帮忙恢复一下谢谢洞窟2的一切工作人员了,能恢复的话我以后一定会好好保管账号真的辛苦你们了
6、QQ:381656529

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重复。  发表于 2019-6-4 13:28

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发表于 2019-6-4 07:24 |显示全部楼层

【贪婪洞窟2】物品数据查证(误操作等)专用贴(6月)

1、  id :19412743
2、误操作时间:6月4日0点8分左右
3、误操作类型:误重铸
4、物品名称:余香护手
5、问题描述:梦境换了39余香护手后,本来已经重铸出了想要的属性,本想再重铸38项链时错重铸了39护手,然而属性又不好导致我只能再重铸,最后相当于洗废了这件39护手。希望能回档到刚换完39护手还没重铸时。现在没钱没水晶导致我没有欲望再肝了,在此先谢谢雷霆了。
6、QQ:1771209929

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相关处理不会改变改造次数及重铸次数,还请留意。  发表于 2019-6-4 13:33
非常异常,游戏无法回档。如果有重铸错过属性,我们可以给您特殊恢复一次对应属性。可以提供下具体的时间及相关属性类型,我们查看下。  发表于 2019-6-4 13:33

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发表于 2019-6-4 13:10 |显示全部楼层
萌萌小可爱 发表于 2019-6-4 03:33
1、游戏ID:70525958
2、操作时间:被恶意分解或卖出时间:6月3号22:00-6月4号02:00之间
3、操作类型:被工 ...

昏死忘了写上了还有5个生还者符文石,不好意思紧张忘写了,

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重复。  发表于 2019-6-4 13:28
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