查看: 104|回复: 0

[教程攻略] 聚宝斋常见问题

 关闭 [复制链接]

Rank: 45Rank: 45Rank: 45Rank: 45Rank: 45

re i'am

积分
110002291
威望
100003580
金钱
100000273
人气
100000287
闪电
99975299
注册时间
2019-9-29

光棍节勋章 官方版主

发表于 2020-6-12 14:10 |显示全部楼层
Q:为什么申请提现3天还未到账?
A:聚宝斋提现会在三个工作日内完成审核打款,由于周六周日及法定节假日属于非工作日,若是审核期恰好遇到周末或法定节假日,审核时间会顺延。

Q:聚宝斋订单出售了资金为什么没有马上到账?
A:聚宝斋出售的资金会在交易完成后24小时到账聚宝斋,出售时间未满24小时是查看不到资金的。根据出售时间往后推一天就是到账时间,例如10月15日10:20分出售的订单会在10月16日10:20到账。

Q:寄售角色50元资金没有到账?
A:聚宝斋寄售角色的最低手续费是50元的,若角色寄售为50元,抵扣手续费50元之后就没有剩余的余额了。
1.寄售角色相当于把角色所有物品及游戏币一起整合出售,所以在寄售角色时候会有最低手续费的设定。
2.在游戏内寄售的时候也会在输入寄售金额时显示实际收入。

235328mipkpiplk1las08c.png

Q:为什么聚宝斋充值成功了,游戏没有收到商品?
A:有几种情况 ,
情况1:聚宝斋购买商品交易分为 订单下单-充值聚宝斋-订单完成交易这三个步骤,若是已经扣款有可能是只完成了充值资金到聚宝斋的步骤,但是未使用聚宝斋的资金完成订单交易,所以订单交易未完成。
解决方法:该情况可在未支付订单中确认进行支付,若订单超时需要重新下单。

情况2:若是订单已经在已付款订单,但是游戏邮件依旧没有,可以确认一下是否邮件过多超出上限,导致邮件显示不出来。
解决方法:该情况可通过删除游戏无用邮件,即可正常显示。

情况3:购买的角色在区服面板查看不到。
解决方法:从游戏右下角展开-更多-设置-管理-返回登录,点击区服进入区服面板就可以查看到购买的角色了。

Q:寄售过期的角色如何取回?
A:还未下架的角色,可以登录网页聚宝斋进行下架;已经在聚宝斋下架的角色,可以在游戏中的区服选择面板,点击角色右边的倒三角图标进行取回。


Release my soul
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

ICP证闽B2-20130030|闽网文[2017]10835-338号|新出网证(闽)字14号|闽ICP备12001243号-4|隐私政策|雷霆游戏官方论坛  
闽公网安备 35020302001361号

GMT+8, 2020-8-10 18:48 , Processed in 0.221671 second(s), 13 queries , Gzip On, Redis On.

Powered by Discuz! X3.1

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表