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标题: 道具好像丢失了 [打印本页]

作者: 霓凰地主 时间: 2024-5-13 22:10
标题: 道具好像丢失了
上周我清楚记得打了两次猴子，至少有三个猴子精血，现在一个没看到，麻烦版主帮我看看
铁骨铮铮：F4298C0040
一枪震九州、

作者: 霓凰地主 时间: 2024-5-14 09:45
司音有没有帮我查下？

作者: 司音上神 时间: 2024-5-14 10:25
我这边没查到，提交技术人员去核查道具去向了，我这里只看到你昨晚21点18分打了次七杀，应该消耗了一个。

作者: 霓凰地主 时间: 2024-5-14 12:26

司音上神发表于 2024-5-14 10:25
我这边没查到，提交技术人员去核查道具去向了，我这里只看到你昨晚21点18分打了次七杀，应该消耗了一个。 ...

我上周五打的两次猴子，至少爆了三个以上猴子精血，我昨天打的七杀应该是上周五之前开的。但是现在背包里一个猴子精血没有

作者: 司音上神 时间: 2024-5-14 13:30

霓凰地主发表于 2024-5-14 12:26
我上周五打的两次猴子，至少爆了三个以上猴子精血，我昨天打的七杀应该是上周五之前开的。但是现在背包 ...

嗯嗯，等技术哥哥的核查结果

作者: 一介俗人 时间: 2024-5-14 13:55
没有的事

作者: 霓凰地主 时间: 2024-5-15 10:04

司音上神发表于 2024-5-14 13:30
嗯嗯，等技术哥哥的核查结果

一天都过去了

作者: 司音上神 时间: 2024-5-15 10:47

霓凰地主发表于 2024-5-15 10:04
一天都过去了

看了下没有查证结果，道友不要着急，一般是3个工作日左右有结果。

作者: 零六年的记忆 时间: 2024-5-17 08:41
勿急，没那么快的

作者: 霓凰地主 时间: 2024-5-17 10:14

司音上神发表于 2024-5-15 10:47
看了下没有查证结果，道友不要着急，一般是3个工作日左右有结果。

三天过了。。。。我就想确定下上周五我是得了几个猴子精血，然后上周五到这周消耗猴子精血的记录，反正我现在包包里没有，如果没有消耗记录我感觉是邮件丢失导致丢失的还是啥，我好像记得直接通过邮件给的

作者: 司音上神 时间: 2024-5-17 11:02

霓凰地主发表于 2024-5-17 10:14
三天过了。。。。我就想确定下上周五我是得了几个猴子精血，然后上周五到这周消耗猴子精血的记录，反正 ...

道友您好，经查证，您所述时间段有在 5月10日2次挑战超级大boss,，道友2次打的都是‘赤血鬼猿’ 共获得4个元精，因您包裹满了，所以邮件发放了，您当前还未领取邮件，所以去邮箱里找一下吧。

另外补充一下，邮件只能显示50封，所以如果是未领取道具，但是找不到邮件了，那么就删除一些已读已领取的邮件，删掉一些就能看到隐藏的邮件了，邮件有期限的，在到期之前记得领了，不然会消失。

作者: 霓凰地主 时间: 2024-5-17 12:00

司音上神发表于 2024-5-17 11:02
道友您好，经查证，您所述时间段有在 5月10日2次挑战超级大boss,，道友2次打的都是‘赤血鬼猿’ 共获得4个 ...

就是我整理了邮件还有没我才问的，好像邮件丢失了，但是我上周五5.10号打的，但是这周一还是周二我就没看见邮件了。哪两个给道具的邮件没看到。感觉是邮件意外丢失了

作者: 司音上神 时间: 2024-5-17 13:17

霓凰地主发表于 2024-5-17 12:00
就是我整理了邮件还有没我才问的，好像邮件丢失了，但是我上周五5.10号打的，但是这周一还是周二我就没 ...

你看下我回复你的后面一段，删除部分邮件，我这里查看你的邮件还在，且附件还没领取，并且邮件即将在2024-5-17 22:14:36过期了哈，使劲删邮件，删到看到它们为止。邮件标题：精英头领遗失奖励。

作者: 司音上神 时间: 2024-5-17 13:18

霓凰地主发表于 2024-5-17 12:00
就是我整理了邮件还有没我才问的，好像邮件丢失了，但是我上周五5.10号打的，但是这周一还是周二我就没 ...

邮件不会遗失，看不到邮件了只有几个可能，1、领取后删除了。2、当前邮件超过50封，被其他邮件顶没了没看到了。3、邮件到期自动消失了。

作者: 霓凰地主 时间: 2024-5-17 16:19

司音上神发表于 2024-5-17 13:17
你看下我回复你的后面一段，删除部分邮件，我这里查看你的邮件还在，且附件还没领取，并且邮件即将在2024 ...

你最近回复的今天晚上十点到期，我周一看的时候就剩下八荒印记没领，我刚刚上去吧所以邮件奖励全部领了，我把所以邮件都删除了，又重新上了显示邮件0 ，还有没看到你说的 boss奖励邮件。。。。。麻烦加急去在查，我一个邮件都没有，总不能说我还没去领

作者: 司音上神 时间: 2024-5-17 17:19

霓凰地主发表于 2024-5-17 16:19
你最近回复的今天晚上十点到期，我周一看的时候就剩下八荒印记没领，我刚刚上去吧所以邮件奖励全部领了 ...

录个视频给我，尽快，技术大大要下班班了。司音邮箱： 2881983557@qq.com

作者: 司音上神 时间: 2024-5-17 17:39

霓凰地主发表于 2024-5-17 16:19
你最近回复的今天晚上十点到期，我周一看的时候就剩下八荒印记没领，我刚刚上去吧所以邮件奖励全部领了 ...

道友在删除邮件后，重新登陆一次游戏，应该就能看到之前顶没的邮件了。道友关掉游戏重新登陆试试。

作者: 司音上神 时间: 2024-5-17 17:53
可以上线了。
你的邮件还在的，需要退出托管，从设置界面反馈登录界面，然后杀掉游戏进程，再重新打开游戏。

作者: 霓凰地主 时间: 2024-5-20 09:55

司音上神发表于 2024-5-17 17:53
可以上线了。
你的邮件还在的，需要退出托管，从设置界面反馈登录界面，然后杀掉游戏进程，再重新打开游戏 ...

你这反馈太慢了，客服打电话说过了，你这我又要提bug了，你重新上线的定义是退出托管，这玩过游戏可能都没做过这个操作。第二，周四更新上线为啥没获取最新邮件。

作者: 司音上神 时间: 2024-5-20 10:05

霓凰地主发表于 2024-5-20 09:55
你这反馈太慢了，客服打电话说过了，你这我又要提bug了，你重新上线的定义是退出托管，这玩过游戏可能都 ...

你有么有想过是我让客服给你打电话的啊？客服一遍给你打电话一遍和我反馈你那边的情况，中间你说重新登陆也没有看到邮件，也是我开你号上去亲自查看了回复客服告诉你邮件还在的，好心痛{:4_544:}

作者: 司音上神 时间: 2024-5-20 10:06

霓凰地主发表于 2024-5-20 09:55
你这反馈太慢了，客服打电话说过了，你这我又要提bug了，你重新上线的定义是退出托管，这玩过游戏可能都 ...

另外什么叫周四更新上线没获取最新邮件？这又是什么问题？

作者: 霓凰地主 时间: 2024-5-20 10:17

司音上神发表于 2024-5-20 10:06
另外什么叫周四更新上线没获取最新邮件？这又是什么问题？

客服反馈需要暂停托管重新上线才会获取最新邮件，因为我们玩家都不会去暂停托管这个功能，但是我是上上周五打的boss，上周四早上更新了，我上线为啥没有更新邮件？非得点停止托管下线后再上线才能获取最新邮件？

作者: 霓凰地主 时间: 2024-5-20 10:23

司音上神发表于 2024-5-20 10:05
你有么有想过是我让客服给你打电话的啊？客服一遍给你打电话一遍和我反馈你那边的情况，中间你说重新登陆 ...

那也不能怪我，你也玩游戏，你觉得需要停止托管下线，在线上才算重新登录游戏刷新邮件这个功能合理不？估计里面还有些这种隐形问题。对于在线这个定义和玩家出入比较大

作者: 司音上神 时间: 2024-5-20 11:26

霓凰地主发表于 2024-5-20 10:17
客服反馈需要暂停托管重新上线才会获取最新邮件，因为我们玩家都不会去暂停托管这个功能，但是我是上 ...

因为托管状态下等于你还是在线的，被隐藏的邮件需要你完全重启游戏再登陆才能重新看到，所以需要关闭托管再重新上线读取邮件信息，平时注意清理已读已领取的邮件，不要积压过多邮件，毕竟是游戏，不是**邮箱可以一直存放，游戏里邮件这边不能存太多太占用缓存了。

作者: 司音上神 时间: 2024-5-20 11:27

霓凰地主发表于 2024-5-20 10:23
那也不能怪我，你也玩游戏，你觉得需要停止托管下线，在线上才算重新登录游戏刷新邮件这个功能合理 ...

没有人怪你哈，而且最开始你只是下线，没有退出托管，也没人怪你，只是发现你这样没有作用，所以又特地打电话提醒你要关闭托管再下线，对于这一点，我也不太理解道友你在纠结什么哦~

作者: 霓凰地主 时间: 2024-5-20 12:32

司音上神发表于 2024-5-20 11:27
没有人怪你哈，而且最开始你只是下线，没有退出托管，也没人怪你，只是发现你这样没有作用，所以又特地打 ...

纠结什么。。。。。难道不是一直说的这个刷新邮件不合理。反正在建议帖子已经提了。邮件多是因为那个八荒印记。应该有人吐槽吧。

作者: 司音上神 时间: 2024-5-20 13:39

霓凰地主发表于 2024-5-20 12:32
纠结什么。。。。。难道不是一直说的这个刷新邮件不合理。反正在建议帖子已经提了。邮件多是因为那个 ...

邮件刷新这个问题反馈给技术哥哥了，不知道能不能优化一下。

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